Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định của uu98

Việc sử dụng dịch vụ tại uu98 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuyền riêng tư tài khoảnHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
uu98 Những điều bạn cần biết về quy định của uu98
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi lưu trữ thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống uu98 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cài đặt quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu xác minh Viettel Money trực tiếp từ điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu và quy trình tài khoản tại uu98.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương hiện hành tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSL, chỉ bộ phận có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Có. Mỗi ví điện tử có chính sách riêng và giao dịch chịu sự điều chỉnh của nhà cung cấp đó. Điều khoản của uu98 áp dụng cho phần dịch vụ tài khoản, không thay thế quy định của ví.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.